CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Website: thegioisannhua.online

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm sàn nhựa và phụ kiện tại website thegioisannhua.online.

Mục tiêu là đảm bảo quyền lợi khách hàng, minh bạch thông tin và nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Chính sách giá

  • Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng tại website và đã bao gồm thuế VAT (nếu có).
  • Giá có thể thay đổi theo từng thời điểm khuyến mãi, chương trình ưu đãi hoặc biến động thị trường.
  • Mọi thay đổi về giá sẽ được cập nhật trực tiếp trên website, không ảnh hưởng đến đơn hàng đã xác nhận.

3. Chính sách đặt hàng

  • Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website, qua hotline hoặc qua email.
  • Đơn hàng chỉ được coi là hợp lệ khi khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ (tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng).
  • Với đơn hàng có giá trị lớn hoặc số lượng nhiều, nhân viên sẽ liên hệ để xác nhận trước khi giao.

4. Chính sách thanh toán

  • Hỗ trợ 2 hình thức thanh toán:
    1. Thanh toán khi nhận hàng (COD).
    2. Chuyển khoản ngân hàng trước khi giao hàng.
  •  
  • Thông tin chuyển khoản sẽ được cung cấp trong quá trình đặt hàng.

5. Chính sách giao hàng

  • Website www.thegioisannhua.online hỗ trợ giao hàng toàn quốc.
  • Thời gian giao hàng dự kiến:
    • Nội thành Hà Nội, TP.HCM: 1 – 3 ngày.
    • Các tỉnh thành khác: 3 – 7 ngày tùy khu vực.
  •  
  • Phí vận chuyển sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

6. Chính sách đổi trả

  • Khách hàng được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu:
    • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
    • Giao nhầm mẫu mã, quy cách, số lượng.
  •  
  • Điều kiện đổi trả:
    • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn bao bì.
    • Có đầy đủ hóa đơn, chứng từ mua hàng.
  •  
  • Trường hợp đổi trả không do lỗi của chúng tôi (khách thay đổi nhu cầu), khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều.

7. Chính sách bảo hành

  • Các sản phẩm sàn nhựa chính hãng được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
  • Thời gian bảo hành: 12 – 24 tháng tùy sản phẩm.
  • Không áp dụng bảo hành trong các trường hợp: tự ý thi công sai kỹ thuật, hư hỏng do tác động cơ học, cháy nổ, thiên tai.

8. Hỗ trợ khách hàng

  • Hotline: 0373.423.515 
  • Email:  admin@thegioisannhua.online
  • Địa chỉ showroom/kho: Thôn Đồng Đình, Xã Bình Thành, Huyện Định Hoá, Tinh Thái Nguyên, Việt Nam

Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng – giá cả hợp lý – dịch vụ tận tâm.

Xin cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng thegioisannhua.online !